当前位置 > 首页 > 国内新闻 > 正文

肯德基上校鸡块“神秘香料”起风波
  • 发布时间:2019-10-29
  • www.dghdc.com.cn
  • 将“十一种神秘香料”混入新鲜的鸡肉中,外面又脆又嫩,多汁多汁。

    以上是肯德基“上校教堂”外包装上的字样。看到这些诱人的宣传条款,大多数消费者可能会不由自主地吞下几滴唾液。但是,有些消费者很想尝一尝然后有疑问。

    添加到食物中的香料是如此神秘吗?消费者有知情权吗?神秘香料是否得到科学认可和权威认可,会危害食品安全吗?个体健康差异很大的消费者能否放心食用这些神秘香料?

    [“神秘香料”上升波]

    记者近日收到浙江和广东消费者的投诉,称促销“ 11种神秘香料”涉嫌欺诈。 2012年11月8日,温州的叶先生和他的朋友一起去了肯德基安泰分店的一家餐厅。那时,他注意到“上校教堂”的盒子上贴着“十个神秘香料”的标签。饭后,他专门问餐厅工作人员,“神秘香料之一”是什么,但工作人员以“商业秘密”为由拒绝回答。

    “后来,我去了金华肯德基。这家餐厅的工作人员不知道这些神秘的香料是什么。”叶先生说,他试图在几个月后揭开谜底,但他从未失败。如预期的那样。

    除了叶先生,广东省广州市的徐先生最近也向记者报告了同样的问题。

    先生。徐先生于2012年11月26日去肯德基和朋友共进晚餐。在注意盒子上“ 11种神秘香料”的广告后,他又添加了一些“冒号鸡块”。之后,当他向餐厅工作人员询问“十种神秘香料”时,工作人员说,即使是这些内部人员也不知道这些香料是什么。

    [起诉肯德基被接受]

    先生。徐对此感到困惑,并对香料进行了一些研究。在向市场举报qq()权益保护报告中,徐先生告诉记者,香料有很多种类,例如天然香料,合成香料;反之亦然。如植物香料(茴香,大蒜等),动物香料(麝香,龙涎香等);生物技术生产香料(丁酸,丁二酮等),合成香料(芳樟醇,香茅醇等)。尽管有很多类别,但在中国现行的法律,法规,规则和标准中,用于食品,日常使用,化学和其他目的的香料都是公开的香料,不是“神秘”香料。

    由于他无法了解“上校教堂”中所含“ 11种神秘香料”的真实情况,徐先生向广州市越秀区人民法院提起诉讼。在不久的将来,抱怨百胜!餐饮(广东)有限公司

    “肯德基拒绝告知侵犯了消费者的知情权和选择权。”徐先生向记者透露,在这种情况下,他要求被告根据消费情况告知所用“神秘香料”的真实情况。 《版权保护法》赔偿双重购物价格42.5元,并象征性赔偿因错误,交通,文件,通讯等造成的3.15元损失。

    据了解,对于徐先生的起诉,广州市越秀区人民法院于2013年3月4日发布了《受理案件通知书》。该通知称:“您已对百胜餐饮(广东)有限公司提起诉讼,符合法定接受条件的买卖合同,法院决定对此案进行审理。”

    [记者访问杭州饭店]

    为了验证上述读者的意见,记者于2013年3月5日参观了杭州市中心的一家肯德基餐厅。在点了一些食物的同时,记者还特地点了“冷鸡块”。”在以红色和黄色为主要颜色的包装上,标有“ 11种神秘香料”,并声称“掺入嫩鸡肉中,外脆内嫩,美味多汁”。

    在间歇性进餐中,记者问我周围的一位女服务生为什么担心过敏。香料中的成分是什么?服务员说:“我不知道。”她建议记者在结帐柜台咨询工作人员。在她的指导下,记者拿着一盒“教堂鸡”,去了结帐柜台,问一个男服务员和另一个女服务员提供食材。在听完这两个之后,他们显得有些犹豫,然后声称他们“不清楚”。

    女服务员拿着“柱子鸡”的纸箱问了一下,然后转身进入后门。没多久,服务员说,问经理,经理不知道是什么成分,如果顾客担心过敏,就撤回了“冒鸡”。当她说话时,她还拿着纸箱,看着香料的标签。她对自己说:“我应该写清楚,但我们不知道。”

    “这只是广告!”旁边的服务员告诉记者,香料是保密的,不会被透露。在无法确定香精成分的情况下,女服务员非常热心地建议记者,如果容易过敏或不吃,该包装将被带给家庭中的其他人。

    [广告被指控欺诈]

    “首先,我认为神秘香料的标签是一个广告,因为根据国家工商行政管理总局《关于商品包装物广告监管有关问题的通知》的定义,在商品包装中,除了必须在商品中标记的物品此类商品的国家标准,其他文字,图形,图片如果符合商业广告的特征,应按照《广告法》的规定进行监管。”温州的叶先生说,肯德基的“鸡块”标明了包装盒上有“ 11种神秘香料”的宣传文字,该标签无疑是一种符合商业广告特点的广告,吸引并激发了消费者的购买欲望,根据《广告法》的规定,广告使用数据,统计数据,调查结果,摘要和报价应真实准确,并注明出处。

    先生。叶还指出,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权知道有关所购买或使用的商品或所获得的服务的真相。消费者有权要求操作员根据商品或服务提供性能,规格,等级,主要部件,生产日期,有效期,检验证书,使用说明和售后服务等。

    “如果肯德基无法证明“上校的鸡”中含有11种香料,或者11种香料不在“神秘”类别中,或者所用香料不在食品类别中我们的法律规定的口味,那么此类广告就是一种误导消费者的民事欺诈。”叶先生坚信。

    广东的徐先生和温州的叶先生的观点基本相同。他还认为,运营商应向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得进行误导性的虚假宣传。经营者应当对消费者提出的有关其提供的商品或服务的质量和使用方法的问题作出真实,明确的回答。

    [请问您对“机密”有没有疑问?

    “如果肯德基无法提供证据并构成欺诈,应根据中国的《消费者权益保护法》的规定承担赔偿责任。”徐先生补充说,肯德基不能以“商业秘密”为借口拒绝对消费者进行保护。食品安全的法律义务。

    食品中添加了哪种香料,消费者是否有知情权?记者随机采访了一些消费者,几乎所有的回答都是肯定的。有些消费者直接担心这11种香料不会化学合成,对健康有害吗?来自杭州的女性凌女士说,每个消费者的健康状况都非常好,而且她了解某些香料很容易引起人体过敏。如果不清楚,过敏者进食后很容易引起疾病。

    先生。方还很困惑地说,食品安全不能发挥。对于可以添加到食品中的香料,必须严格争论该国并设定范围。只能使用此范围内的物质。禁止使用。如果肯德基选择在正常范围内添加香料,那么这些香料必须清楚,其效用已经为社会所认可,而不是神秘的,如果添加的范围超过圆圈的范围,则添加了一些未知的香料世界。那显然将不符合国家有关食品安全法规,甚至构成违法行为。

    “前者更有可能,所以我觉得'神秘香料'是个谜!”方先生认为,肯德基使用的香料不应神秘。

    [肯德基沉默响应]

    添加到食品中的成分是否必须标记成分?一位熟悉食品行业的人士告诉记者,该国没有强制性法规,但这并不意味着制造商可以拒绝消费者的要求。如果消费者征求意见,制造商应依法提出真实索赔。明确的答案。此外,食品香料必须是GB2760-2011中《食品添加剂标准》中指定的香水的特殊名称,因此没有神秘的香料。他还认为,误导和误导消费者的罪名是企业。

    另一位从事消费者保护的人说,食品添加剂的名称不是商业秘密。如果消费者不能放心“神秘味道”,也可以要求质量监督部门依法进行调查。

    肯德基如何看待多方面的提问?记者最近通过各种渠道与该公司联系,但从未收到该公司的回复。

    记者首先登陆肯德基官方网站。由于没有联系电话,他在“在线客户服务中心”提出了一个问题。尽管该网站声称“我们的工作人员将在工作时间内尽快通过电子邮件或电话给您答复”,但记者尚未收到任何反馈。

    与此同时,记者又通过114查询,联系上了杭州肯德基有限公司。该公司公共关系部门的一位丁女士在详细记录了记者想要采访的话题,及联系电话后,同样表示会尽快作出反馈。但是截至记者发稿时,仍没有得到回复。

    城隍庙农业网 版权所有© www.dghdc.com.cn 技术支持:城隍庙农业网 | 网站地图